
Cette formation sur la norme ISO 9001:2008 et la nouvelle norme d'audit ISO 19011:2011 fournit un savoir-faire et une méthodologie complète pour établir, auditer, certifier et améliorer votre système ISO 9001.
Les exercices, les outils et les pratiques sur les exigences de la norme ISO 9001 renforceront la compétence et l'aptitude des directeurs qualité, coordonnateurs qualité et auditeurs internes à auditer les opérations, à maintenir la certification et à obtenir les résultats désirés.
Des méthodes d'audit ISO 19011:2011 et des outils avancés d'audit des processus et fournisseurs, évaluation des compétences, mesure de la satisfaction du client, systèmes d'information et revue de direction vous démontreront comment améliorer
votre système ISO 9001, comment faire de non-qualité des profits et déployer les objectifs en résultats. Le participant reçoit un certificat de formation d'audit interne ISO 9001/ISO 19011 avec un nouveau manuel de formation.