FORMATION ISO 9001:2008 EXIGENCES, AUDIT INTERNE ET REVUE DE DIRECTION STRATEGIQUE

BTA Plus Logo Les 14 et 15 septembre 2010 à Montréal  

Éléments Clès

formation
Cette formation sur la nouvelle norme ISO 9001:2008 présente une méthodologie simple et efficace pour maître à jour, auditer, certifier et améliorer votre système ISO et pour économiser les coûts. Les exercices et les pratiques sur les éléments et les changements de la norme ISO 9001:2008 renforceront la compétence des directeurs, coordonnateurs et auditeurs qualité à auditer les opérations, à maintenir la certification et à obtenir les résultats désirés. Des outils avancés d'audit des processus, maîtrise de sous-traitance, évaluation des compétences, satisfaction des clients, systèmes d'information et revue de direction vous démontreront comment améliorer votre système ISO, comment faire de non-qualité des profits, et comment déployer les objectifs en résultats. La formation est applicable pour les auditeurs internes AS9100, ISO/TS 16949 et ISO 13485. Chaque participant reçoit un certificat de formation d'audit interne ISO 9001:2008.

Jour 1: 8h30-16h30
Éléments de ISO 9001:2008

  • Éléments de ISO 9001:2008
  • Changements et outils qualité
  • Objectifs-processus-résultats
  • Système de management qualité
  • Processus du système ISO 9001
  • Responsabilité de la direction
  • Management des ressources
  • Évaluation des compétences
  • Réalisation du produit
  • Planification de la réalisation
  • Mesure, analyse et amélioration
  • Mesure de la satisfaction du client
  • Audit ISO 9001 en 179 questions

Jour 2: 8h30-16h30
Audit interne

  • Activités et programme d'audit
  • Préparation et exercices d'audit
  • Conduite d'audit interne
  • Techniques et rapport d'audit
  • Suivi et actions d'audit interne
  • Compétence des auditeurs
  • 30 pratiques d'audit ISO 9001:2008
  • Audit interne des processus
  • Audit interne des performances
  • Détermination des nonconformités
  • Comportement d'auditeur interne
  • Analyse de coûts de la non-qualité
  • Revue de direction stratégique

Manuel de formation
350 pages avec CDR

  • La nouvelle norme ISO 9001:2008
  • 350 pages et acétates
  • 23 exigences ISO 9001:2008
  • 179 questions d'audit ISO 9001
  • 100 critères de diagnostic de coûts
  • 21 formulaires d'audit et d'actions
  • 30 pratiques d'audit ISO 9001:2008
  • Changements de ISO 9001:2008
  • Grilles de mesure de performance
  • Tableaux, modèles et exemples
  • Mesures de la satisfaction du client
  • CDR avec les formulaires d'audit
  • Certificat d'auditeur ISO 9001:2008
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