FORMATION ISO 9001 EXIGENCES, AUDIT INTERNE, REVUE DE DIRECTION STRATÉGIQUE

Formation ISO 9001 Exigences Audit interne Les 19 et 20 mars 2012 à Montréal  

Éléments Clès

formation iso 9001 exigences, audit interne Cette formation sur la norme ISO 9001:2008 et la nouvelle norme d'audit ISO 19011:2011 fournit un savoir-faire et une méthodologie complète pour établir, auditer, certifier et améliorer votre système ISO 9001. Les exercices, les outils et les pratiques sur les exigences de la norme ISO 9001 renforceront la compétence et l'aptitude des directeurs qualité, coordonnateurs qualité et auditeurs internes à auditer les opérations, à maintenir la certification et à obtenir les résultats désirés. Des méthodes d'audit ISO 19011:2011 et des outils avancés d'audit des processus et fournisseurs, évaluation des compétences, mesure de la satisfaction du client, systèmes d'information et revue de direction vous démontreront comment améliorer votre système ISO 9001, comment faire de non-qualité des profits et déployer les objectifs en résultats. Le participant reçoit un certificat de formation d'audit interne ISO 9001/ISO 19011 avec un nouveau manuel de formation.

Jour 1: 8h30-16h30
ISO 9001:2008 Exigences

  • Concepts, principes, outils qualité
  • Innovation et Amélioration
  • Objectifs-processus-résultats
  • Système de management qualité
  • Processus du système ISO 9001
  • Responsabilité de la direction
  • Management des ressources
  • Évaluation des compétences
  • Réalisation du produit
  • Planification de la réalisation
  • Modèle de maîtrise des processus
  • Mesure, analyse et amélioration
  • Audit ISO 9001 en 184 questions

Jour 2: 8h30-16h30
Audit interne ISO 19011:2011

  • Élaboration du programme d'audit
  • Exercices de préparation d'audit
  • Réalisation d'audit interne
  • Méthodes d'audit ISO 19011:2011
  • Échantillonnage d'audit interne
  • Rapport et suivi d'audit interne
  • Compétence des auditeurs
  • 30 pratiques d'audit interne
  • Détermination des nonconformités
  • Suivi des actions correctives
  • Comportement d'auditeur interne
  • Analyse de coûts de la non-qualité
  • Revue de direction stratégique

Manuel de formation
Édition 2012

  • 350 pages avec tout le matériel
  • La norme ISO 9001:2008
  • Méthodes d'audit ISO 19011:2011
  • 23 Exigences ISO 9001:2008
  • 184 Questions d'audit ISO 9001
  • 100 Critères de non-qualité
  • 21 Formulaires d'audit sur CDR
  • 30 Pratiques d'audit interne
  • Échantillons d'audit interne
  • Grilles de performance
  • Modèle de satisfaction du client
  • Tableaux de bord de direction
  • Stratégie d'amélioration continue
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